Spedizione e Resi

Net.Com. Store accetta ordini provenienti da Clienti residenti sul territorio italiano. I tempi di spedizione della merce variano per ogni prodotto e sono indicati all’interno della scheda articolo e dipendono dalla disponibilità del prodotto. I giorni indicati sono da considerarsi sempre “lavorativi” pertanto sabato, domenica e festivi esclusi e calcolati dal giorno successivo all’invio dell’ordine. Gli stessi decorrono dalla ricezione del pagamento. Tali tempistiche, in alcuni casi, possono essere soggette a ritardo senza alcuna responsabilità da parte di Net.Com. Store. Con riferimento alla disponibilità del prodotto, le date pubblicate riflettono con accuratezza le indicazioni fornite a Net.Com. Store dai fornitori e dalle case di produzione. In caso di variazione di tali date, Net.Com. Store informerà il Cliente con un messaggio di posta elettronica o una telefonata ed il Cliente potrà alternativamente accettare il nuovo termine, un prodotto sostitutivo oppure disdire l’ordine ed ottenere (nel caso abbia già provveduto al pagamento) la restituzione dell’importo senza ulteriori oneri a carico di Net.Com. Store. Con riferimento alle spedizioni, ai tempi di consegna ed ai relativi costi si riportano qui di seguito le principali condizioni:

1.Tempi di consegna

I prodotti acquistati saranno consegnati da Net.Com. Store all’indirizzo indicato dal Cliente esclusivamente tramite i migliori corrieri espressi. La consegna dei prodotti, in rari casi, potrà essere frazionata, senza che ciò comporti alcuna responsabilità per Net.Com. Store. Questa modalità di spedizione prevede la consegna comunemente chiamata “fronte strada”, ovvero al piano terra (sotto casa). Normalmente le consegne vengono effettuate dal corriere dalle ore 9.00 alle 18.00, di tutti i giorni, non festivi, dal lunedì al venerdì nei tempi seguenti:

Principali capoluoghi di provincia: 24/48 ore
Località disagiate o remote: 48/72 ore
Sicilia, Sardegna, Calabria: 48/72 ore
Isole minori: 48/96 ore

Le consegne possono subire variazioni per cause di forza maggiore o a causa delle condizioni del traffico e della viabilità in genere o per atto delle Autorità. Nessun ritardo causato dal corriere può essere imputabile a Net.Com. Store nè dare diritto a un risarcimento danni o indennizzo

2.Tracciamento della spedizione

Dopo la spedizione dell’ordine il cliente riceverà via mail il numero di tracciamento, che potrà essere utilizzato per controllare lo stato di spedizione. Si ricorda che il corriere può rendere attivo il servizio di tracking nell’arco delle successive 24h dalla spedizione del pacco.

3.Costi di spedizione

  • da   0 kg a   1 kg costo €   7,00
  • da   1 kg a 10 kg costo € 10,00
  • da 10 kg a 15 kg costo € 13,00
  • da 15 kg a 25 kg costo € 15,90
  • da 25 kg a 35 kg costo € 19,90
  • da 35 kg a 55 kg costo € 30.90
  • Oltre 55 kg da vreventivare

Il calcolo del peso (peso volume) viene gestito automaticamente dal sistema che riporterà il totale delle spese di spedizione prima della conferma dell’ordine.

DIRITTO DI RECESSO

Ai sensi del d.lgs. 206/2005 art. 64 Codice del Consumo, se il cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l’acquisto indicando Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, nel termine PERENTORIO di 14 giorni, decorrenti dalla data di ricevimento della merce.

IL DIRITTO DI RECESSO È SOTTOPOSTO ALLE SEGUENTI CONDIZIONI:

  1. La merce dovrà essere restituita integra, non usata, completa di tutte le sue parti e negli imballi originali, (compresa eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, etc.). L’integrità del bene è infatti, condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso. Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Net.Com. Store accerti:

– l’usura, anche parziale, del bene e di eventuali materiali di consumo;

– la mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo interno originale;

– l’assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali, parti, etc.);

  1. Eventuali mancanze nella confezione o segni d’uso sul bene, (ad esempio rimozione di sigilli o protezioni posti dalle case produttrici) saranno rilevanti al fine della valutazione sulla diminuzione di valore del bene, con conseguente riduzione della somma riaccreditata al cliente.
  2. Il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, software allegati, etc.);
  3. Il diritto non si applica ai prodotti audiovisivi o a software informatici sigillati (compresi quelli allegati a materiale hardware) una volta aperti. Pertanto, nell’acquisto di prodotti elettronici contenenti inscindibilmente dei software, il diritto di recesso non potrà essere esercitato, sulla base del principio di cui al punto 2.
  4. Il diritto non si applica a beni personalizzati su richiesta del Cliente (es. PC assemblati) o che per loro natura si alterano o deteriorano rapidamente (es. consumabili).

MODALITA’ DI ESERCIZIO DEL DIRITTO DI RECESSO:

Preso atto di quanto sopra, Il reso per recesso è possibile solo previa autorizzazione di Net.Com. Store: può essere richiesto per errato ordine, ripensamento o errata fornitura.
L’indirizzo email presso cui far pervenire la richiesta di reso è info@netcomstore.it

Qualora la richiesta di reso per recesso venga accettata verranno fornite al cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione, assegnando un codice univoco di pratica per il reso della merce. Tale codice andrà inserito sul modulo NAR presente nell’email di accettazione. Tutte le spedizioni fatte prima di aver ricevuto il codice RMA o fatte ad indirizzo diverso da quello che verrà comunicato insieme al codice RMA stesso, non verranno accettate.

Dal momento dell’accettazione della pratica NAR la merce dovrà essere fatta pervenire entro 14 giorni dall’autorizzazione all’indirizzo che verrà comunicato insieme al codice NAR.

Una volta verificata la merce ed in assenza di anomalie, verrà disposto il rimborso.

Il rimborso avverrà tramite la modalità di pagamento utilizzata al momento dell’acquisto. In caso di bonifico bancario, dovrà essere comunicato l’IBAN di destinazione.

Qualora siano necessari altri chiarimenti circa il diritto di recesso, è possibile contattare il servizio clienti via email: info@netcomstore.it

Nel caso di richiesta di reso per errata fornitura da parte di Net.Com. Store, sarà ad impegno della stessa il ritiro della merce, la sostituzione e l’invio della merce corretta.

Nel caso di corretto esercizio del diritto di recesso, Net.Com. Store si impegna e rimborsare all’utente l’intero importo pagato entro 14 giorni dalla data di ricevimento della comunicazione di recesso.